ご予約について
赤ちゃん情報で気になる子犬がいましたら、パピー名（例：〇〇1君 等）をご確認頂き、メールフォームかお電話にてお問い合わせ下さい。
ご質問・ご相談・ご見学希望等お気軽にお問合せください。
実際の可愛いベビー達にぜひぜひ会いに来て下さい。ご見学大歓迎です！
画像では可愛さを伝えきれません！実物の可愛い子犬さんの姿をお客様の目でご確認ください。
御見学は完全予約制です！前もって日時等ご連絡頂けます様お願い致します。必ず事前のお約束をお願いたします！
- 普通のショップさんのように常時オープンしておりません。（展示販売は行っておりません）
- 出産や緊急の帝王切開、ドッグショーなどで留守にすることがあります。
- 突然のご来舎には御対応出来かねる場合がございます。
注）ワンちゃん達のお世話をしているため、御見学のお約束のない日はサロンは閉まっております。
ご注意とお願い
皆様へお願いしておりますが、病気感染予防のため、ご見学当日、ペットショップ様、他ブリーダー様にお立ち寄り後のご見学は厳禁でお願い致します。当方で使用しております消毒液にて手の消毒等をお願い致しますことご了承願います。
子犬たちを守るためご協力のほど、どうぞ宜しくお願い致します。
価格について
子犬の価格につきましては、生後40日前後になった時点で決めさせて頂きます。
各子犬の犬質によって価格は異なります。
尚、一度決定致しましても犬質が良くなった場合反対に欠点がでた場合には、価格を変更させて頂く事がございますが御了承下さい。
ご予約頂いた時点での価格が最終価格とさせて頂きます。
＜子犬・子猫の価格に含まれるもの＞
- 血統証明書
- 健康診断書
- 現在食べているフード 1㎏
- おもちゃ
＜子犬・子猫の価格に含まれないもの＞
- ワクチン接種代金（初回ワクチン代金サービス、2回目以降別途費用）
- マイクロチップ装着料、登録料
- 子犬さんにご対面後の空輸代金等
お引き渡しについて
- 子犬は生後60日前後以降にお渡し致します。
動物病院にてワクチン接種をし、検便・他、健康状態をチェックした上でお渡し致します。 - 子犬さんのご予約時、ワンちゃんの価格の30％以上のご入金をお願い致します。残金につきましてはお迎えの日、または、お迎えの日までにお振込みにてご入金願います。
ワクチンについて
6種混合ワクチン接種代金として1回につき￥7.000-（1回目はサービス）
ワクチン接種は生後55～57日前後、またはお渡し予定日3～5日前までに接種してお渡し致します。
マイクロチップの装着について
2022年6月1日から、ブリーダーやペットショップ等で販売される犬や猫について、マイクロチップの装着が義務化されました。
blue stellaの子供達にも、かかりつけの獣医師によって装着済でございます。（マイクロチップ装着料、登録料別途）
「マイクロチップ装着証明書」は飼い主の情報をデータベースへ登録する際に必要になりますので、なくさないように大切に保管してください。
返品・交換・クレームについて
生体ですので成長段階でサイズ、カラー、歯の噛み合わせ、睾丸等変化する事がありますが、返犬・交換・クレームには一切応じられませんのでご了承下さい。
キャンセルについて
お客様のご都合でキャンセルされた場合、お預かりしておりますご予約金はお返しできません。
また、当方にて子犬をお渡し出来ない事情（成長不全、ケガ等）が発生した場合、すみやかにご予約金全額をお返し致します。
尚、どうしてもキャンセルしなければならなくなった場合、早急にご連絡をお願い致します。
対面販売義務について
2020年6月より法律が変わりこれまでは遠方のお客様からお問い合わせいただいた場合、生後50日以降でしたら駅や空港での対面販売（出張取引）が可能でしたが、この度、法律改正により、2020年6月1日から、”現物確認、及び、対面説明”を「第一種動物取扱業者の事業所に限定する」という制限が加えられ、登録をした事業所（犬舎）以外（駅、空港、顧客宅、ドッグショー会場等）での「現物確認」及び「対面説明」は禁止となりました。
2020年6月1日以降は犬舎でのご見学が必須となります。
遠方のお客様にはご負担をおかけいたしますが、ぜひblue stellaまでご来舎下さい。御足労おかけしたことを後悔させない良質な可愛い子供たちがお待ちしております。
（近隣地域まで出張ができる場合もございます、まずはご相談ください！）
血統証明書について
血統書は子犬お渡し時、もしくはお渡し後6ケ月以内にご郵送致します。
空輸について
子犬さんにご対面後、後日空輸でのお引き渡しは可能です。
空輸代金、別途費用、￥10000-（基本料金）
※航空運賃・高速代・ガソリン代・空輸時のカゴ代・その他全て含みます
※ワンちゃんのサイズ、到着空港により異なる場合がございます。
大阪・伊丹空港から、お近くの空港止めになります。各航空会社、貨物カウンターまでお迎えをお願い致します。
子犬をお受け取りになりましたら、必ずご連絡をお願い致します。
生命保証について
★ ブルーステラホームページ＆サロン店頭よりご成約頂いたお客様へ特典 ★
お引渡日より1ヶ月間100%診療費が補償される、アニコム損保のペット保険「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」をプレゼント♪
2ヶ月目以降は引き続き「どうぶつ損保すまいるふぁみりぃ」にご契約いただくことで、補償が途切れず安心です。（任意）
環境の変化・ストレス等の体調不良にも もう安心♪
通常の死亡保障 プラス 充実の治療補償を 全犬にプレゼントいたします！！
※HP＆サロン店頭よりご成約のお客様に限ります＾＾ 「W2204-0100」
下記、死亡保障
- 譲渡日より１か月以内に先天性疾患により死亡した場合、又は飼育に困難を要する重度な疾患が発見された場合には、100％代犬保証いたします。（譲渡日より１か月保証）
- 譲渡日より2週間以内に明らかな当方のミスによる感染症の発症により死亡した場合には代犬保証いたします。（パルボ・ジステンバー）（譲渡日より2週間保証）
尚、下記に該当する場合は保証されません。
- 飼い主および第三者からによる故意、過失による死亡。
→（低血糖、低蛋白、ストレスなどで起こる腸炎、腸内寄生虫、外部寄生虫、内部寄生虫、ウイルス原虫に関する保証は出来ません） - 獣医師の治療を受けなかった場合に死亡。又、当方の指示に従わなかった為に死亡した場合。
- 天災・事故による死亡、逃亡、及び盗難。
- 犬舎、自宅からの逃走による行方不明。並びに盗難によって行方不明の場合。
- 保証請求に対して、虚偽の申告ががあった場合。
- 契約者以外からの保証請求。
- 伝染病による死亡と獣医師が判断した場合でも、第三者による病原菌の検査を実施し、結果を報告及び提出しなかった場合。
- お客様の意思でお渡し前にワクチン接種を断られた場合。
- 輸送中の事故による死亡。（この場合輸送業者とご相談ください）
- 猫のFIPに関しては現在の獣医学において、ワクチンもなく、事前検査もなく、感染経路も解らず、解明されていない病気のため補償対象外とさせていただき、代替猫はお渡しできません。
保証請求
保証対象犬死亡確認後、２日以内に等犬舎へ書面で報告し、当犬舎確認の上、死亡の日を含めて１週間以内に獣医師発行の死亡診断書を添えて手続きを行って下さい。
その際、２件以上の医師の診断書と死亡写真の添付をお願いたします。
上記２点が揃えられない場合は、保証致しかねます。
＊感染症と診断された場合は第三者による病原菌検査結果も合わせてご提出下さい。
その他
- 子犬、子猫死亡時、慰謝料その他に付随する事柄は全て保証対象外です。
- 保証は代犬、代猫の提供を行うものであり、治療費の保証及び金銭による保証は致しません。又、損害賠償等、一切お支払い出来ません。
- 生体に付き、代犬、代猫に相当する犬、猫がいない場合、出産状況によりお待ち頂く場合もございます。
- 当方には保証期間満了後も１年間、保証に関する調査権を有し、不正請求の事実が判明した場合は代犬の評価額とその差額及び、調査、回収の為に要した経費を飼育者（契約者）に対して請求することが出来るものとする。
- 子犬、子猫お渡し後、成長過程において生じた変化（噛み合わせ・毛色・サイズ・睾丸・性格・膝蓋骨脱臼・股関節形成不全など）は子犬、子猫の時点では予測不可能なため、クレーム・交換・買い戻し等は一切お断りさせて頂きます。
- 上記契約書の規定の無い事項については、信義誠実の原則の下、両当事者が協議して円満に解決するものとする。
万一裁判所の調停を必要とする場合、もしくは訴訟になった場合には、販売店舗の地域を管轄する地方裁判所となります。
当方の保証は上記のように死亡保証となります。治療費等一切お支払い出来ませんのでご了承ください。
御購入いただきました生体は他の一般の商品と異なり、「生き物」です。
「生き物」には100％完全な個体はいないと言う事を、まず御理解下さい。
当方にいた期間、可能な限りお客様にご満足いただけるよう充分な健康管理を致しております。
これを継続するためには、お迎えの日より１か月前後の健康管理が最も大切であり、最も注意を要する期間です。
子犬、子猫が健康に成長し、家族に一員として愛される日が１日も早く来ることを心より願っております。
小さな命です。一生涯責任を持って大切にしてあげてください。
そして、小さな命が運んでくれる大きな幸せを胸一杯に感じてください。